1.- ¿Cursos de qué áreas realiza El Centinela?

-Cursos del área marítima
-Cursos del área portuaria
-Cursos de contraincendios industrial
-Cursos de psicología laboral y recursos humanos
-Cursos de administración y contabilidad
-Cursos de inglés
-Cursos del área de informática
-Cursos área de ingeniería
-Cursos área gastronomía
-Cursos área seguridad privada
-Cursos área yatching
-Cursos área otras especializaciones

2.- ¿Los cursos están orientados a particulares o a empresas?

Los cursos están orientados a particulares y a empresas utilizando la franquicia Sence.

3.- ¿Cuáles son los cursos del área marítima?

Cursos Modelo OMI, para Formación de Tripulantes, Familiarización a bordo y Buceo.

4.- ¿Cuáles son los cursos Modelo OMI?

Son cursos obligatorios para las dotaciones de los Buques Mercantes, dispuesto por la Organización Marítima Internacional, cuyo convenio fue suscrito y ratificado por el Estado de Chile.        

5.- ¿Si yo no sé nada de Marina Mercante puedo embarcarme realizando sólo los cursos?

Sí.

Para embarcos temporales para realizar un trabajo específico de un puerto a otro o durante un viaje como electricista, soldador, mecánico, frigorista, tornero, observador científico, cocinero, camarero, personal de cámara, garzón, mayordomo, supervisor, técnico en mantención, etc. 

Sólo deberán cursar:

Para navegación nacional: Curso de Seguridad y Familiarización a bordo

Para navegación al extranjero: Los 4 Cursos OMI básicos y los 2 cursos para buques de pasajeros si se embarcará en buques de pasajeros.      

6.- ¿Cómo me puedo convertir en tripulante de la Marina Mercante Nacional?

            Se debe efectuar un curso de Formación de Tripulantes ya sea de Cubierta o de Máquinas, de acuerdo al Plan de Estudio del curso de Formación para Tripulante General de Cubierta o Máquinas, descrito en la Resolución DGTM Y MM. ORD. Nº 12.600/18 de fecha 03 de Enero de 2001. Estos cursos son dictados solamente por los  organismos autorizados por la Autoridad Marítima. 

7.- ¿Cuánto tiempo dura el curso para convertirme en tripulante?

            El Curso contempla una carga horaria de 320 horas pedagógicas (fase lectiva) y 4 meses de embarco (período de práctica).

8.- ¿En el curso de tripulantes están contemplados los cursos obligatorios para embarco?

            El Centinela Ltda. incluye dentro del Curso de Tripulantes los 4 cursos Modelo OMI obligatorios, ya que al terminar la fase lectiva del curso, los alumnos deberán embarcarse a realizar la práctica profesional y para ello deberán tener los cursos OMI efectuados. 

9.- ¿Cómo se obtiene la Certificación Internacional?

            Una vez que el alumno realiza los cursos Modelo OMI, el OTEC le entregará un certificado firmado y timbrado por el Director del OTEC y por la Autoridad Marítima correspondiente. Posteriormente, el alumno deberá llevar los certificados a la Capitanía de Puerto respectiva y ésta le emitirá una orden de ingreso por cada certificado nacional, la que una vez cancelada, se le emitirá un certificado internacional (en idioma inglés y español), junto con esto, se le incorporarán todos los cursos en su Libreta de Embarco.

10.- ¿Cuáles son y cuánto duran los cursos básicos modelo OMI que ustedes imparten?

  OMI 1.20 Prevención y Lucha Contra Incendios, 24 horas
  OMI 1.19 Técnicas de Supervivencia Personal, 24 horas
  OMI 1.21 Seguridad Personal y Responsabilidades Sociales, 16 horas
  OMI 1.13 Primeros Auxilios Básicos, 16 horas

  OMI 1.28 Manejo de Multitudes, Seguridad de los Pasajeros y Entrenamiento en Seguridad para el Personal que entrega Servicios directos a Pasajeros en los Espacios para ellos, 16 horas

  OMI 1.29 Competencia en Manejo de Crisis y Entrenamiento en el Comportamiento Humano, incluyendo Seguridad de los Pasajeros, la Carga y Entrenamiento en Integridad del Casco, 16 horas.

11.- ¿ Cuáles son y cuánto duran los cursos avanzados modelo OMI que ustedes imparten?

  OMI 1.23 Competencia en el Manejo de Botes Salvavidas y Botes de Rescate, 32 horas

  OMI 2.03 Lucha Contra Incendio Avanzado, 36 horas

  OMI 1.14 Primeros Auxilios Sanitarios, 24 horas

12.- ¿Cómo lo hago para inscribirme en uno o varios cursos?

Comunicarse telefónicamente con nuestras oficinas o enviarnos un mail esperando la correspondiente respuesta de confirmación.

13.- ¿Cuánto valen los cursos?

Los cursos tienen distintos valores dependiendo de la duración, nivel de capacitación y equipamiento e insumos que se utilizan. Puede solicitar los valores por medio de la página web o por comunicación telefónica.

14.- ¿Hay descuento si uno cursa varios cursos?

Si, para los cursos modelo OMI  hay descuentos si se cursan 3 o más cursos.

15.- ¿Dónde puedo obtener información sobre los cursos para la Marina Mercante?

En la página Web de la Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante Nacional, DIRECTEMAR http://www.directemar.cl o preguntando directamente en las Capitanías de Puerto a lo largo de nuestro país.

16.- ¿Qué tipo de cursos de buceo imparten?

  Asistente de Buzo Mariscador
  Asistente de Buzo Comercial
  Buceo Deportivo
  Buceo Mariscador Segundo Nivel
  Buceo Mariscador Primer y Segundo Nivel
  Buceo Especialista Segundo Nivel
  Buceo Especialista Primer y Segundo Nivel
  Buceo Comercial Segundo Nivel
  Buceo Comercial Primer y Segundo Nivel
  Buzo Mariscador Intermedio de 80 horas
  Práctico de Buzo Mariscador Intermedio de 31 horas

17.- ¿Qué tipo de cursos portuarios imparten?

Básico de Seguridad en Faenas Portuarias y de Actualización en Seguridad en Faenas Portuarias

18.- ¿Qué tipo de cursos de Psicología Laboral y Recursos Humanos imparten?

Manejo de la Ira desde la perspectiva cognitiva conductual, Manejo y prevención del stress, Manejo y resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Comunicación efectiva, Relaciones interpersonales en el trabajo, Atención eficiente de público y reclamos, Ética profesional y los problemas del trabajo, Ausentismo laboral, Evaluación del desempeño, Calidad Total, Supervisión, órdenes e instrucciones, Outplacement, Coaching organizacional o gerencial, Liderazgo, etc.

19.- ¿Qué orientación y para qué tipo de empresas son los cursos de Contraincendios Industrial?
 
    Orientado a satisfacer las necesidades de capacitación y entrenamiento de personal de empresas mineras, aeronáuticas, líneas aéreas, brigadas contra incendio, químicas, de combustible, eléctricas, forestales, financieras, de salud, de educación, consultoras organizacionales, navieras, pesqueras, manufacturas y de servicios en general.

Cursos:

   Básico de Combate de Incendios
   Práctico de Combate de Incendios
   Actualización de Combate de Incendios
   Combate de Incendio Industrial
   Avanzado de Combate de Incendios

Nivel de Capacitación y Entrenamiento:

   Para Operadores o Combatientes de Incendios
   Para Monitores de Combate de Incendios
   Para Supervisores de Combate de Incendios
   Para Instructores de Combate de Incendios
   Para Brigadas de Combate de Incendios

20.-  ¿Qué tipo de cursos son los del área de Idioma Inglés que se imparten?

Básico, intermedio, avanzado, técnico marítimo, turístico, coloquial (hotelería), etc.

21.-  ¿Qué tipo de cursos son los del área de Administración y Contabilidad que se imparten?

Gestión Empresarial, Gestión estratégica, Contabilidad de Gerencia, Elaboración de proyectos, Gestión de Micro y Pequeñas Empresas, Matemáticas Financieras para toma de decisiones, etc.

22.-  ¿Qué tipo de cursos son los del área de Informática que se imparten?

Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Linux, Java, Autocad, Corel Draw, Ofimática, Page Maker, Armado, Configuración de PC, etc.

Cursos de 20 a 150 horas dependiendo del objetivo y nivel de experticia que se pretenda.

23.-  ¿Qué tipo de cursos son los del área de Ingeniería que se imparten?

Operación y mantención en motores marinos, de combustión interna, diesel, motores fuera de borda, etc.

24.- ¿Qué tipo de cursos del área de gastronomía imparten?

De panadería, pastelería, banquetería, coctelería, repostería, chocolatería, barman, etc. 

25.-  ¿Qué tipo de cursos son los del área de Seguridad Privada que se imparten?

Vigilantes privados y Guardias de seguridad.

26.-  ¿Qué tipo de cursos son los del área de Yatching que se imparten?

Patrón de yate o lancha de bahía, Patrón de yate o lancha costero, Patrón de yate o lancha de alta mar.

27.-  ¿Qué tipo de cursos de otras Especializaciones se imparten?

Electricidad, gasfitería, carpintería, operador de central telefónica, etc.

Preguntas efectuadas por diario El Mercurio de Santiago y publicadas el día Miércoles 27 de Septiembre 2006 al Director Gerente de El Centinela Ltda.

1.-¿Cuál estima que es el principal aporte de Sence al país?

Entrega un mecanismo de extraordinaria importancia. Por una parte permite a las empresas invertir en capacitación de sus trabajadores, pudiendo rebajar de los impuestos los costos involucrados, con ello aumenta la experticia de su gente y por ende la productividad, Por otra parte, el trabajador se hace más valioso con lo cual la empresa le otorgará un mejor sueldo para que no se vaya a la competencia, hace que el trabajador se comprometa más con su empresa porque ve que es valioso para ella, confía en él y le toca a él responder a esa confianza. 

Asimismo, Sence tiene varios programas como Foncap para microempresarios objeto mejorar su productividad y puedan contratar más trabajadores, Sociales para capacitar a gente sin oficio ni conocimientos, objeto puedan acceder con mayor facilidad a un empleo digno, Pro Empleo para apoyar a las empresas en nueva contratación de mano de obra con un curso de capacitación incluido que le de habilidades al trabajador, etc.

El aporte de Sence al país es valiosísima y algunos empresarios y trabajadores, lamentablemente aún no dimensionan la importancia y el rol que juega para la productividad del Estado, contribuyendo directa o indirectamente a los Ministerios del trabajo, educación, economía, mideplan, salud, etc

2.-¿Cuán importante es para ustedes contar con la certificación Sence?

La certificación Sence con la Norma Nch 2728 nos permite hacer la diferencia de calidad y seriedad respecto a otras empresas u Otec que no pudieron ser certificados. En el caso nuestro también nos certificamos con la norma ISO 9001. Ambas normas nos significó inversión de recursos, de personal y de gestión que nos permite hablar el mismo idioma tanto con empresas nacionales como extranjeras. Se estandarizaron procedimientos que permiten que si falta una persona clave en la organización, la que la reemplace, cumpla los mismos procedimientos y normas y los resultados no se vean afectados.

3.-¿Cómo evalúan el nivel de capacitación de los trabajadores en Chile?

Estimo que hay trabajadores que están en un muy buen nivel, sus empresas los capacitan tanto en cursos internos como externos. Hay algunos que se capacitan solos en forma particular, para acceder a determinados trabajos o requieren de ellos para mantenerse en sus trabajos, ya sea por normativa nacional o internacional, por ejemplo los cursos para el área marítima y portuaria obedecen a una normativa de Directemar de la Armada de Chile, derivado de Acuerdos Internacionales de la OMI (Organización Marítima Internacional), dependiente de la ONU (Organización de Naciones Unidas).

Los cursos para los vigilantes privados y guardias de seguridad, obedece a una normativa de Carabineros de Chile, a través del OS-10, que está bien organizada y establecida.
 Sin embargo, aún hay  gente sin un oficio, normalmente adultos de más de 45 años, -con pocos estudios y que por desconocimiento o miedo a enfrentar un curso con gente joven y con estudios-, que se automargina de todos los beneficios y mecanismos que ofrece el estado a través de Sence. Esa gente a veces realiza un oficio desde hace años, y en muchas ocasiones lo hace bien o en forma incompleta, porque no tiene los conocimientos o el grado de experticia adecuados que sólo lo da un curso de formación en la enseñanza tradicional o de capacitación a través de un Otec autorizado por Sence.         

4.-¿Por qué es importante que los trabajadores chilenos se capaciten?

Por todo lo mencionado anteriormente. Con ello se logra obtener conocimientos, habilidades y experticia que permitirán lograr obtener un empleo, mantenerse en él, ascender en la escala técnica o jerárquica, contribuyendo con ello a la productividad del país, al mejoramiento de su empresa y al bienestar de sus familias.   

5.-¿Cómo cambia la vida de los trabajadores luego de seguir procesos de
capacitación?

 Es cosa de preguntarles a ellos mismos, un trabajador que no posee capacitación y está cesante, le afecta su autoestima, no puede brindar seguridad ni bienestar a su familia ni contribuye a la productividad del país. Un trabajador que se capacita aumenta en forma exponencial sus posibilidades de encontrar trabajo.

Si la capacitación fue a través de su empresa, aumenta además de su autoestima, el grado de confianza y compromiso por su empresa, puede significar aumento de sueldo y se eleva su espíritu de superación para lograr otras metas ya sean estas profesionales o personales.
 
6.-En materia de capacitación, ¿cuáles son las fortalezas y las
debilidades del país?

Fortalezas: Poseer una estructura estatal orgánica que propende al desarrollo y capacitación de los trabajadores, contribuyendo a la productividad del país, a través de Sence.

Debilidades: Llegar a la gente que aún se automargina del sistema o que no califica para participar en los diversos programas de Sence. 

7.-¿Cuál es su oferta en materia de capacitación? (áreas y cursos)

-Cursos del área marítima (OMI, para tripulantes, familiarización a bordo, buzo mariscador intermedio, buzo comercial, buzo deportivo, asistente de buzo, etc), 
-Cursos del área portuaria (básico de seguridad portuaria, actualización, etc),
-Cursos de contraincendios industrial (empresas mineras, navieras, pesqueras, petroleras, químicas, forestales, manufactureras, aeronáuticas, financieras, de salud, brigadas contraincendio, de servicios en general, etc),  
-Cursos de psicología laboral y recursos humanos (manejo de la ira, manejo y prevención del stress, ausentismo laboral, resolución de conflictos, liderazgo, trabajo en equipo, outplacement, couching organizacional o gerencial, calidad total, etc),
-Cursos de administración y contabilidad (gestión empresarial, gestión estratégica, contabilidad, elaboración de proyectos, etc),
-Cursos de inglés (básico, medio, avanzado, técnico, turístico, etc),
-Cursos del área de informática (word, office, power point, excel, acces, ofimática, corel draw, internet, autocad, page maker, etc), 
-Cursos área de ingeniería (operación y mantención en motores marinos, de combustión interna, diesel, motores fuera de borda, etc),
-Cursos área gastronomía (panadería, pastelería, banquetería, coctelería, repostería, chocolatería, barman, etc), 
-Cursos área seguridad privada (vigilantes privados, guardias de seguridad, etc),
-Cursos área yatching (patrón de yate o lancha de bahía, costero, alta mar, etc),
-Cursos área otras especializaciones (electricidad, gasfitería, carpintería, operador central telefónica, etc)

 8.-¿Cuál es el sello distintivo de su oferta de capacitación?

Tener un compromiso con los trabajadores y con las empresas de cumplimiento de sus expectativas de satisfacción de calidad, cantidad y actualidad de los conocimientos e información que se le entregan a los alumnos, cumpliendo con toda la normativa nacional e internacional para ello.

9.-¿A quiénes van dirigidos especialmente sus cursos?

A trabajadores independientes que pretenden buscar trabajo,
trabajadores independientes que desean acceder a mejores puestos de trabajo o mejorar la calidad de su trabajo,
trabajadores de empresas que necesitan cursos de capacitación para permanecer en sus trabajos,
trabajadores de empresas que necesitan cursos de capacitación para perfeccionarse u obtener una habilidad o experticia en particular,
trabajadores de empresas que necesitan cursos de capacitación para ascender en sus trabajos,

10.-¿Cuáles son los desafíos a futuro de la capacitación en Chile y cómo
se están preparando para enfrentarlos?
El futuro lo veo promisorio, el desafío es mantener la calidad de las normas Nch 2728 e ISO 9001, mantener y responder a la confianza de nuestros clientes (trabajadores y empresas), responder a las necesidades del mercado y exigencias de Sence, cumplir con la normativa nacional e internacional, absorver el nicho o segmento de cursos, de empresas y de mercado que quedó disponible por el desaparecimiento de los Otec que no se certificaron con la norma de calidad exigida y  aprovechar esa cobertura para expandirse en otras áreas, al mismo tiempo que ampliarse en las áreas conocidas altamente tecnificadas.